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　『コンサルタントの眼』 　               　　　No.67　 2004/05/17 (Mon)
 
 　　　　　　＃ コンセプチュアライザーtakeoが様々な事象を批評 ＃
 　　　
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 　　　 　　　　　　　     　社会通念ということ
 　　　　　　　　
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 このところ[経営フォーラム]では既存の経営理論というか、理論めいたというか、
そういうたぐいの言説を批判しています。例えばライリーの法則、ランチェスター
戦略、差別化戦略、立地理論などなど。
これらは一時期それなりに有効であるといわれ、拳拳服膺されてきた理論ですが、
今となってはしっかり払拭しなければならない、経営理論としては使えないレベル
であることがはっきりしています。

通念とは、あるものごとについて世間一般に通用している考え方、といった意味。
社会通念上許されない、社会通念に縛られるな、などと使われます。

通念は誰の手によって作られるか？
これはケースバイケースでしょうが、確かなことは、はじめに誰か言い出しっぺ
がいる、ということです。ある日ある人が有ることを言い出す、これが人々の耳に
心地よく響くところから世間に広まり、多数派を占めやがては「真理」とか「民族
のたましい」とかにまで「発展」する。

平時といいますか、右肩上がりといいますか、そういう時代ならいざ知らず、内外
を問わず大きな転換のさなかにあると誰もが承知してる今日、これまで通りの通念
（社会に通用している信念？）を後生大事に指針としているととんでもない羽目に
陥るかも知れません。

フォーラムではもっぱら高度成長期に小売業界（と限るものでもありませんが）の
通念となっていた知識・理論・技術を批判しているところですが、その根拠の希薄
なこと、通用したのは時代のおかげ、ということがよく分かります。

問題はこの通念が今も幅を利かしていること。
もちろん有効性に裏打ちされてのことなら一向にかまいませんが、実際は百害あっ
て一利無しという状況であるにも関わらず、未だに「有効な経営理論・知識」とし
てまかり通っている。
これは問題でありまして、ぶっちゃけ、中心市街地活性化が遅々として進まないこ
との背後にはこ業界通念の盤踞が考えられます。

当社としては、この時期、「古き良き時代の通念」のノスタルジーに浸っている人
はいないだろう、その無効性はここ10年の実践で骨身にしみているはず、と考えて
おりましたが、あにはからんや、通念、バリバリの現役で大手を振って闊歩してい
ます。
事業機会：社会的使命に鑑み、このようなデタラメ業界通念と論戦を交えることに
も大いに意義があると判断し、業務の一端を既存通念批判に向けることにしたいと
思います。

さて、理論と理論の「戦い」、文字通り倒すか倒されるかという状況もあり得ます。
ただし、もちろんこれは戦争ではありません。
これは、どちらがより顧客である皆さんの問題解決のツールとして有効か、という
ことをめぐる競争、より本質的には
顧客により良いソリューションを届ける、という事業機会・社会的使命を全うする
ための努力の一環である、ということになります。

まあ、いってみれば「あっちの水はに〜がいよ〜、こっちの水はあ〜まいうよ〜」
ということですが、苦い・甘いはきちんと論証しなければなりません。
実例などを振り回しても無意味。
何故論証であって実証ではないのか、ということも含めて【経営フォーラム】で論
じています。

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　　　　※ライリー以下の購買録吸引力の批判
　　　　※ランチェスター理論の批判
　　　　※差別化路線批判　などなど通念の根底的な批判を精力的に展開中
　　
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