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　『コンサルタントの眼』 　               　　No.67　 2004/04/28(Wed)
 
 　　　　　　＃ コンセプチュアライザーtakeoが様々な事象を批評 ＃
 　　　
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 　　　　　　　　　 ◆　商品の４つの価値　◆
 　　　　　　　　
 　　　　　　　　
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　クオールエイドサイト【経営フォーラム】において、在庫について論じている
サイトから派生した論考をお届けします。ちなみに「在庫」は、経済学上大変面
白い存在、機会があればサイトで論じます。

では本論。

 当メルマガ購読の皆さんはご承知のとおり、商品には４つの「価値」の相があり
ます。

(1)存在価値：空間を占拠しているモノ・原材料・風袋・在庫
(2)実用価値：衣食住といった生活局面で果たすべき効用
(3)共通価値：その商品に対して人々が共有するイメージ
(4)生活価値：ある人の生活局面を作りあげる材料としての価値

 さて、正統派経済学においては、もっぱら市場に現れる（であろう）需要を唯一
のニーズとして理論が組み立てられており、陰に陽にその影響下にある経営学も
基本的にそのことを怪しまなかったのですが、もちろん、欲と道連れ・イノベー
ターさん達は「見えない期待」をいち早く発見することでイノベーターたり得た
わけですね。


●(1)存在価値：空間を占拠しているモノ・原材料・風袋・在庫

　商品は、(4)として買い上げられることを期待して、(1)〜(3)で作りあげられて
います。仕入れとは(4)として買い上げられる可能性が高いと判断した(1)〜(3)
を調達することです。商品は、市場（つまり潜在顧客）から(4)として認められ、
買い上げられない限り、小売業の目的である「在庫とお金の交換」を果たすこ
とができません。果たせなかった商品はむき出しの(1)としての運命をたどるこ
とになります。産業廃棄物。


●(2)実用価値：衣食住といった生活局面で果たすべき基本的な機能

　衣食住はいろいろな条件をはぎ取ってしまえば、生理的欲求、安全欲求という
レベルの需要ですが、通常は「現代ニッポン社会の衣食住」という条件がありま
す。
　我々は「実用価値むき出しの商品」というものにはお目に掛かることが出来な
いのでありまして、
第一に、社会的な背景を持った実用価値
第二に、競争を意識した実用価値
　のなかから自分にとってピッタリと思われる実用価値を生活材料＝生活価値と
してピックアップしなければならない。
　このことが売り手側、つまりあなたにとって意味するところは、あなたのお客
には誰一人として「実用品」or「必需品」だから手当たり次第、何でもいいや、
と考えて買い物をしている人は一人もいない、ということですね。


●(3)共通価値：その商品に対して人々が共有するイメージ

　商品自体に「記号」的な意味があり、持っていることが単なる「商品を持って
いる」以上の意味を表す。
　すなわち、ブランド価値ですが、これにはプラスもあればマイナスもあるので
要注意。


●(4)生活価値：ある人の生活局面を作りあげる材料としての価値

　現代ニッポンにおけるショッピングはすべてこのレベルで行われています。
　我々は自分の「生活編集構想」を基準にして、市場に溢れている商品の特性と
商品に対して「生活」が期待する「貢献」を照合して商品を選びます。
　基準をエイヤッと二極化したのが、自分らしく（ラグジュアリィ）vs人並み
（コストコンシャス、コモディティ）です。


　４つの相を持つ商品が「商品＝お金と交換できる(4)」として存在するのは、
お客がその(4)を認めて「これください」とお店側に告知した瞬間からお金と交
換、包装して手渡し「ありがとうございました」というまでの間だけ。
　それ以前は(1)〜(3)として「在庫＝商品候補」であり、それ以後はお客の生活
材となります。

　在庫商品とは、お金と交換できる可能性を持っている、「商品候補」であって
商品未満の存在ですね。

　不良在庫とは何か？
　いろいろ手を尽くしたが、ついにお客から(4)として認められることができな
かった「過去の商品候補」ですね


☆今回申しあげたことは、経済学、経営学また両者をめいっぱい活用すべきマー
ケティングにとってとってきわめて重要なことです。
納得できない人はメールをどうぞ。

　
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